Política de privacidad y protección de datos

En Zelphinoxa, valoramos tu privacidad y la protección de tus datos personales. Esta política explica cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información conforme a la legislación mexicana vigente.

Información que recopilamos

Recopilamos ciertos datos personales para mejorar tu experiencia con nuestros servicios y garantizar el funcionamiento del sitio web.

• Datos de contacto como nombre, correo electrónico y número telefónico cuando llenas formularios o te comunicas con nosotros.
• Información técnica, como dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y páginas visitadas, recolectada automáticamente.
• Preferencias de uso detectadas mediante cookies u otras tecnologías similares para personalizar el contenido y los anuncios.
• Otra información adicional que decidas compartir al interactuar con nuestros servicios o al acceder a contenido exclusivo.

Cómo utilizamos la información

Utilizamos tus datos personales para ofrecer, mejorar y personalizar nuestros servicios y comunicarnos contigo de manera eficiente.

• Gestionar tu acceso y participación en la plataforma, así como brindarte información relevante sobre nuestros contenidos.
• Optimizar el funcionamiento del sitio web mediante análisis estadísticos y de uso, asegurando una experiencia fluida.
• Personalizar la comunicación y los servicios según tus intereses, con tu consentimiento previo cuando sea necesario.
• Cumplir obligaciones legales y atender solicitudes de autoridades competentes, cuando corresponda conforme a la ley mexicana.

Base legal para el tratamiento

Procesamos tus datos conforme a lo permitido por la ley mexicana y únicamente para los fines especificados en esta política.

El tratamiento de tus datos se fundamenta en tu consentimiento, la necesidad contractual, cumplimiento de obligaciones legales y nuestro interés legítimo en mejorar nuestros servicios.

Compartir información

Solo compartimos tus datos personales bajo situaciones específicas y conforme a esta política.

• Proveedores de servicios que realizan tareas a nuestro nombre, como alojamiento web, análisis o campañas de marketing.
• Autoridades regulatorias, si así lo exige la legislación mexicana o ante un proceso legal válido.
• En caso de una fusión, adquisición o reorganización, en cumplimiento con las leyes aplicables y protegiendo tus derechos.

Seguridad de datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas para resguardar tu información personal frente a accesos no autorizados, pérdida, uso indebido o divulgación. Sin embargo, ningún sistema es completamente inmune, por lo que te recomendamos mantener la confidencialidad de tus credenciales y comunicarte si detectas alguna actividad sospechosa en tu cuenta.

Tus derechos

Tienes derechos sobre tus datos personales y opciones para gestionar su uso en nuestro sitio.

• Acceder a tus datos personales que obran en nuestro poder, solicitando esa información en cualquier momento.
• Solicitar la corrección de datos inexactos o desactualizados para mantener la información precisa.
• Requerir la eliminación de tus datos personales, sujeto a los requisitos legales aplicables en México.
• Oponerte al uso o solicitar la limitación del tratamiento de tus datos personales, según lo permita la ley.

Uso de cookies

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de navegación, personalizar contenidos y fines analíticos. Puedes gestionar tus preferencias desde la configuración de tu navegador.

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Contacto

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Actualizaciones de política de privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Publicaremos los cambios y actualizaremos la fecha de revisión para tu consulta.